由于房子出现开裂、钢筋的问题，湘潭雨湖区金水湾小区的几名业主，来到小区营销中心，没想到，销售中心的工作人员却和他们玩起了“捉迷藏”，这是怎么回事呢？

  这是当天中午发生在金水湾小区营销中心门口的一幕，业主们为何会拦住销售人员呢？这事要从今年8月份收房之后，业主们发现的问题说起。

  记者 肖博伟：走进房间里，首先最明显的问题是我头上天花板上有几道长条形的空槽，现在已经有一两个平米的面积，在这个客厅天花板上，还有一处类似的情况。

  记者 肖博伟：据业主说，像我手所指的这些位置，能清楚看到天花板上有突起的一部分，这个是即将察觉缺陷的钢筋，这个材质已经往外膨胀了，再过一段时间，就会像旁边一样往下掉，这也是引起了业主的担心。

  业主卢先生和记者说，收房之后，多处房屋就发现了房屋开裂、钢筋膨胀外露的情况，虽第一时间向开发商反映，但是问题迟迟没有解决。

  业主们担心，多处房子出现开裂、钢筋可能是质量出现了问题，不过具体原因开发商工作人员却迟迟没有给出答复，这让业主们心生疑惑，随后当业主们来到营销中心想联系开发商时，却出现了开头那一幕。

  当业主们来到营销中心时，一名工作人员表示马上联系负责人，不过等了二十多分钟，也迟迟不见负责人露面，反倒是营销中心的工作人员却忽然准备离开，业主立即跟了上去。

  随后，这几名工作人员又离开了现场。业主们表示，他们之前多次来找过开发商。

  业主：第一次我来找业务员的时候，她直接就说，你把房子收了，卖给别人，我觉得这种话是非常不负责任的话，这是她原话。我是和你开发商买的房子，你牵头也好、如何正确地处理也好，你把问题解决了给了答复就可以了。

  湖南金州律师事务所律师 罗淇予：业主还是要通过一个书面的方式，向开发商表达一个现在存在的诉求，双方的往来函件对于今后如果有诉讼的情况可以有个依据，给法院查明事实。如果业主担心质量上的问题的话，能自行委托权威的第三方房屋的品质鉴定机构对房屋的品质进行检验确定，看是不是真的存在一些安全风险隐患，鉴定出是房屋的主体质量上的问题，就可能构成退房的条件。